Kompaniya, davlat organlari, bank sektori va chakana savdo oʻrtasidagi oʻzaro hamkorlik masalalariga bagʻishlangan «Fintech, banklar va riteyl. Transformatsiya va oʻzaro taʼsir» Xalqaro PLUS forumida mobil bankning boshqa xizmat koʻtsatish va sotish kamallari bilan sinergiyasi haqida gapirdi. O‘zbekiston Markaziy banki va Savdo-sanoat palatasi ko‘magida tashkil etilgan tadbir 2023-yilning 21-22-iyun kunlari Toshkent shahrida bo‘lib o‘tdi. U-BSS kompaniyasi forumning hamkori sifatida ishtirok etdi, biznes dasturida qatnashdi, shuningdek, ko‘rgazma stendida o‘z mahsulotlarini namoyish etdi.
Agar ilgari koʻplab mijozlar yangi texnologiyalarga, ayniqsa bank sohasida, shubha bilan qarashgan boʻlsa, endi raqamli kanallarga, jumladan, keksa avlodga ham, ko‘proq ustunlik berilmoqda. Masalan, mijozlarning 60-80% oddiy amaliyotlarni masofaviy kanallar orqali amalga oshirishni afzal ko‘rishadi, O‘zbekistonda naqd pulsiz to‘lovlar ulushi 65% gacha oshdi. Shu bilan birga, mijozlar amaliyotlar xavfsizligi va shaxsiy ma’lumotlarning xavfsizligiga juda yuqori talablarni qoʻyadilar.
Raqamli kanallar orqali kompaniya va mijoz oʻrtasidagi oʻzaro munosabatlarning toʻgʻri modelini yaratish uchun mijozlar yoʻlini qanday transformatsiya mumkin? Nima uchun mobil bankning boshqa xizmat kanallari bilan sinergiyasi juda muhim? Mijozlarning uzluksiz tajribasi nima va transformatsiya orqali qanday koʻrsatkichlarga erishish mumkin? Bu haqda masofaviy kanallarda mijozlarga xizmat ko‘rsatishni raqamlashtirish bo‘yicha mahsulot direktori Yuliya Vdovina «Bankingni Finance as a Service ga aylantirish» sessiyasidagi ma’ruzasi va muhokamasida so‘zlab berdi. Muhokamada O‘zbekiston va Qozog‘istonning yirik banklari va sug‘urta kompaniyalari vakillari, moliya sektori uchun dasturiy mahsulotlar ishlab chiquvchilar ishtirok etishdi.
U-BSS nutq texnologiyalari (ovozli va chat-botlari, nutq tahlili, ovozli biometriya) hamda axborot xavfsizligi, autsorsing va IT xodimlarini ta’minlash xizmatlarini taqdim etgan kompaniya stendida masofaviy bank xizmatlarini ko‘rsatish tizimlari haqida ko‘proq bilib olishingiz mumkin. Ko‘rgazma ishtirokchilari uchun maslahatlarni O‘zbekistonda rivojlantirish, sotish va biznesni rivojlantirish uchun mas’ul bo‘lgan U-BSS kompaniya yetakchi mutaxassislari olib borishdi.
Oldingi yillar bilan taqqoslaganda, Plus-Forum 2023 yanada ulug‘vor bo‘ldi: 2000 dan ortiq ishtirokchilar (2022-yilga nisbatan +40%), 31 mamlakatdan 200 dan ortiq ma’ruzachilar va ko‘rgazma ishtirokchilari, boy biznes va muhokama dasturi.
«PLUS forumida ishtirok etish O‘zbekiston va Markaziy Osiyoning boshqa mamlakatlari iqtisodiyotining raqobatbardoshligini oshirish hamda aholi turmushini har tomonlama yaxshilashga qaratilgan moliya sektorini raqamlashtirish va ilg‘or texnologiyalarni joriy etishni rivojlantirishning muhim jihati sifatida qaralmoqda», — qayd etdi- U-BSS boshqaruvchi direktori Pavel Popov.
